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思想感悟
发布时间：
2019-09-11
我们组的“老”顾客宁津男鞋部 孙路云去年夏末凉鞋打折的时候，组里来了位老大爷，七十多岁的样子，穿着比较朴素，是我接待的，选了两双比较满意的凉鞋，临走时要了我的电话号码，同时也要记下他的电话号码，说如果再有打折的时候让我告诉他，这时我才知道他也姓孙，大爷还跟我开玩笑，说五百年前，我们是一家呀! 今年刚要穿凉鞋的时候，大爷又来了，是被前面组里的同事领过来的，脚上还穿着我去年卖给他的凉鞋。
我们组的“老”顾客
宁津男鞋部 孙路云
去年夏末凉鞋打折的时候，组里来了位老大爷，七十多岁的样子，穿着比较朴素，是我接待的，选了两双比较满意的凉鞋，临走时要了我的电话号码，同时也要记下他的电话号码，说如果再有打折的时候让我告诉他，这时我才知道他也姓孙，大爷还跟我开玩笑，说五百年前，我们是一家呀!
今年刚要穿凉鞋的时候，大爷又来了，是被前面组里的同事领过来的，脚上还穿着我去年卖给他的凉鞋。大爷说这鞋穿着舒服，想再买一双，可惜的是去年的凉鞋早已没货了，我给他拿了一双牌子、价格，样子跟他脚上的鞋差不多的一双单鞋，他穿了穿说也可以，只不过这次来是想选双凉鞋，问我还有哪个牌子好，我想起了梦特娇、金利来、本想指路让大爷自己去，可怕他找不着，就领他去了。刚想回来，大爷非常信任，却也似非常无助的对我说：“姑娘，你给我选选，帮我看着买双”。还问我这个牌子（梦特娇）是真的吗，质量行吗？我一一跟他说明，当我们的同事去给他拿鞋的时候，大爷一个劲的跟我说：“我不是来麻烦着你们玩的，我是真得要买鞋……我曾在县里干过书记，现在自已开了一个什么门市，很少出门，岁数大了，出来趟不容易……”我想所有人应该都能理解这位老人。大爷最后要了一双600多元的凉鞋，当我要送走大爷走的时候。他却要再买那双单鞋，不顾我解释执意要买，还跟我说现在身子骨挺硬朗的，自已能出来花个钱，有钱就要舍得花，现在能穿上鞋，不知哪天脱下来就穿不上了……听了大爷的话我有点心酸。
大爷家在县城，我估计着他快到家了，就发了条短信，问他有没有到家，以后出门路上注意安全，自此我们成了朋友隔个三五天，他都要给我发条短信，问我工作情况，还经常发一些激励我工作，增强我自信的短信，大爷念过大学，文采很好，对我帮助很大。
盐百让我收获很多、知识、朋友……
健康很重要
东祥针纺二部 李洪香
平时人们总是说，有什么别有病，虽然知道这是句至理名言，可是在身体健健康康时可能体会不出健康的重要性。当病痛来临时才知道健康的可贵。
这个月我请了一星期的假，因为我生病了。其实也不是什么大病，就是牙疼，疼得特别厉害，疼得左半边脸都肿了，嗓子也疼得连口水也咽不下。去医院检查，拍完X光片后，大夫说是长智齿得拔掉，可是拔牙得先消肿，消肿就得输5-7天的液，可是我怀孕了，无论输什么药都会对孩子有影响，容易造成胎儿畸形，所以医生建议我不要孩子先治病，可是初为人母的我真怎么忍心让这个未见到世界的生命就这样离开，我选择了保住孩子，虽然这意味着无论有多痛我都得忍着，不能用任何药物。
以后的日子我真的是熬过来的，左半边脸肿了，说不出话，也吃不下东西，连睡觉都成问题，因为平躺也不是侧躺也不是，有时还会半夜疼醒，有一次晚上十点钟睡的觉，半夜十二点钟就疼醒了，然后就在客厅坐着，一直坐到天亮，疼到天亮……
那时我才真正知道健康是多么重要，拥有健康是多么幸福，同时也真正明白了做母亲的不易。以后一定要好好孝顺父母。
还算幸运，半个月后我康复了，又可以来上班了，我也真正觉得拥有一份工作是幸福的，能工作说明我们很健康啊！
调 组
千童文体部 杨金秀
因为工作需要我调组了，带着对老班组的不舍和对新班组的期待，我开始了全新的生活。
来到办公用品组，我也经历了从新鲜到陌生到熟悉的一个过程。首先在我眼里办公用品无非就是铅笔、橡皮、小刀。而当我第一天面对顾客的提问，“哎，服务员，请问您们这有考试专用的铅笔吗？”“同志，你们有写小楷用的毛笔吗？”“我想买一个保险柜放到墙里边这有尺寸合适的吗？”……面对接踵而来的问题我深知商品知识何其重要，学好商品知识才是所有服务达标的根本，只有迎声送语服务显得那么苍白无力。
幸好我有几位好同事，好主任，这种笔用什么样的笔芯，哪种纸剪窗贴，哪种纸折纸鹤，她们告诉我一个又一个知识性问题，帮我解决顾客提出的问题还有一件事让我感触挺深的。有一次工作需要组长在写一个证明，写完后拿给我看说，帮我看一下，别写了错别字。我接过来看了一遍说，没错，没问题。心想你学历又高，工作时间少说也有十五、六年了，还这么仔细，有必要吗？其实不然，在我以后的工作中就出现了两次小错。我就对自己说，我一定向她学习仔细、认真，保持这种持之以恒的认真，这样才能完成集团交给我们的任务，才能真正做到把简单的事情天天做好。
