盐百人
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商海拾贝
发布时间：
2019-09-11
要超越的是我自己景县黄金部 李伟每一个努力接待顾客的过程，都是我与顾客心贴心交流的平台，而每一次我都享受着这样的工作，因为这不仅仅是我的工作，这是我的事业。在每一次享受这样过程的时候我都在自问：顾客是否真正满意了吗？这就是我所追求的目标。不仅是让顾客买到我所经营的商品，更重要的是能够把我们的商品知识、企业文化输送给顾客，使之变成自己知识的一部分，这让商品真正的为顾客所用发挥出物超所值的价值，才是我
要超越的是我自己
景县黄金部 李 伟
每一个努力接待顾客的过程，都是我与顾客心贴心交流的平台，而每一次我都享受着这样的工作，因为这不仅仅是我的工作，这是我的事业。在每一次享受这样过程的时候我都在自问：顾客是否真正满意了吗？这就是我所追求的目标。不仅是让顾客买到我所经营的商品，更重要的是能够把我们的商品知识、企业文化输送给顾客，使之变成自己知识的一部分，这让商品真正的为顾客所用发挥出物超所值的价值，才是我的终极目标。
还记得在新货进来的第三天，一位顾客来到了我所经营的投资典藏柜组驻足观看，我也像往常一样走过去说：“您好，欢迎光临。”我看见他正在凝视刚引进的一款商品，是中国人民银行发行的千张连号的一角、五角人民币。接着我就介绍到：“这是第四套人民币中一角和五角的，现在的第四套人民币市面上已经很少见了，相比较而言，一角五角还算较多，这也是价格较低的一个原因，但毕竟是第四套人民币，退出流通的时间也已经很近了，就像前几年的一分、二分、五分的一样，如果到那个时候再来收藏就错过了收藏的最佳时机了。”接着我又把其特点跟顾客说了一遍。顾客听后说道：“我并不爱好收藏，也没想过买，就是看到你这还有卖钱的，挺新鲜的，我想问问在银行里取钱取连号的不都是一取一大堆的，这有什么好收藏的。”接着我又解释道：“确实，在银行里能够取得连号的人民币，当时引进的时候，我也有这样的疑问，不过随后我就去了银行问了银行的工作人员，像这种连号的钱能不能取，有没有收藏价值和升值空间，我选择了一些广大顾客所关心的话题向银行的工作人员进行了咨询。经过他们的详细介绍，我也明白了，是这样的，银行里取连号的人民币一般都是第五套的人民币，而且还必须是2005年印刷的人民币才可以，至于一角、五角，那都属于第四套人民币了，已经十分接近市场流通的尾声，这样的连号，银行一般情况下是不能再取了，像这种作为商品来销售的人民币，其实每种人民币都会有收藏价值的。作为收藏品来讲，其面值跟收藏价值就没有太大的关系，这也是我这里千张连号的一角和五角价格比较接近的一个原因；而升值空间来说，暂时还体现的不太明显，但是要退出流通的话，通过政府的宏观调控，这种影响力就非常大了。”听到了我得解释，顾客很是满意：“我也经常去银行，也经常和钱打交道，经你这么介绍，我也想起银行里的人好像也这么说过，我再回去在网上查一查，我下次再过来。”
看着顾客满意的离开，我的心情也无比的高兴，能够把自己所掌握的知识分享给他人，这是我的快乐，我想能够把企业文化宣传出去，把商品知识输送出去，使我拥有这样的一份事业要比工作来的更充实。因为这样，我每天都在提高，不断的超越自己，才会得到精彩的人生。
尽心服务顾客
孟村男装部 李春芬
那天上午，柜组里人少就剩下我和我们组长了。我们都在接待顾客。我接待的那位顾客，试了三件外套就找到了适合自己的商品，并满意地买走了商品。
我们组长接待的那位顾客，在试了六到七件后，也找到了适合并喜欢的商品，我们组长开完票并指明了收银台的方向，顾客就去交钱了。组长在给顾客包衣服时发现衣服上有残，这时顾客就交钱回来了，我们组长和顾客说：“不好意思，我们这衣服有残不能卖给您！”顾客就问：“在哪呢？”组长指着有残的地方说：“在这呢！实在不好意思，是我们的服务不到位，没能提前把衣服检查好，给您添麻烦了，我给您开退票吧！”顾客遗憾地说：“我挺喜欢这件衣服的，要不你在别处调一件过来。”组长不好意思地说：“调不来了，别处也没有这个款式的。要不您看这款是我们新到的样子，无论款式、颜色、面料都适合您的气质”，说着就把那件衣服拿下来请顾客试穿。顾客试了试说：“这件也挺不错的。”组长又和顾客说了衣服的优点，顾客点点头说：“行啊，开票吧！我试了这么多你们也不烦，还帮我检查出衣服上的残缺，真是太谢谢你们了，这样吧！中午你们有时间吗？我请你们吃饭！”她的好意被组长婉言谢绝了说：“为顾客检查衣服是我们应该做的，以免顾客再跑一趟。”顾客满意的买走了商品。
送走顾客我心里感慨万分，自己做好本职工作的同时，也要注意自己的言行服务态度，这是一份责任，从点滴做起，让顾客认同，相信我们，让广大消费者认同我们盐百。总之，把复杂的问题简单化，简单的问题细微化，把简单的事情天天做好！
祝 福
沧州南门裤子一部 刘 琳
一天早上刚开始上班，准备迎接顾客的到来。这时一位年轻姑娘站在我们柜组旁看着我。我的直觉告诉我，我在哪里见到过她，但一时却想不起来。
这时，我一回头看见了一张熟悉的面庞。我顿时想起了她们是谁。在两年前这位大姨经常带着小姑娘来我们柜组买裤子，那时我给她们挑过不少裤子，其中有一种裤子15元钱一条，因为我耐心的向大姨介绍那款裤子，她一次就买了35条。后来大姨经常带着新顾客来逛并和我们聊天。
时间过得真快，转眼间小姑娘也长高了，变得更加漂亮，连我也认不出来了。可是大姨和小姑娘还记得我，我的心里又是高兴又是感动。
我为自己工作这些年而结实这么多老顾客和新朋友而感到高兴。在这里，我衷心的祝福他们身体健康，快乐成长。也祝福我们的盐百不断发展壮大，灿烂辉煌！
最有收获的一天
东祥男装二部 苏丹丹
早上起来，离开温馨的床，刷牙洗脸，推开窗户，透透新鲜空气，又是一个平凡的早晨，平凡的让人厌倦，为什么我的人生每天都重复着这样单调的节奏。
感慨完，吃完早点，我行走在上班的路上。看看一路的风景，几个月如一日，没有新鲜的东西出现，心里荡不起半点波澜，感觉像我日复一日的工作。来东祥上班一年了，每天日出而作，日落而息，小心地接待着顾客，好在没有出过什么差错。
晨会散后，忙碌的一天又开始了，这时我接待了一对中年夫妇，那位男士看上了我们家的一双鞋，丈夫因为腿脚不方便，妻子蹲下身来为丈夫穿鞋，每次穿上脱下，都是妻子帮忙，然后夫妻俩对视一笑。顿时让我心里生发出一些感动，心想，幸福竟如此简单。想想，自己多久没有笑过了，多久没有在微笑中感动了。夫妇俩试了三双鞋后，试到自己中意的一款，开票交完款，高兴地离开了。
真的，很感谢这对夫妇，他们让我明白了什么是生活的真谛。幸福在哪里？其实它就在你身边，用心去体验生活，你就会找到幸福，这是我到东祥一年多以来最有收获的一天。
编辑分享：
想想生活中工作中我们又何偿不是在天天找寻幸福，幸福是什么？它又在哪里？怎样才能得到。其实幸福不仅是一夜暴富，不仅是职场上一年连升三级，它更多地存在于我们工作生活的点滴之中。毕竟苛求一夜暴富，那只是遥不可及的一种梦幻，不是没有可能，可是它远在天边；一年连升三级，那是你长期打拼成长的瞬间释放，之前是要有一个艰苦努力的过程的。只把这些断定为你此生的幸福，末免让自己活的太苦。其实幸福更多地寄生在我们身边，有时顾客还你一个点头微笑，售出一件商品的那种成功的喜悦，月底面对成绩的那种欣慰，受人帮助后内心的那份感动，其实这些都是幸福，幸福是一种感觉，是一种体验，是内心的一种平和，就象那对试鞋的夫妻那样，不骄揉，不造作，用平凡的心来体验真实的生活。
让金子发光
千童财务室 谢志欣
我现在所属的岗位是后勤的记账、对账、出表以及各个银行网银汇款的工作。工作繁琐又繁重，但只有繁琐才能进步，只有繁重才能成长。
当工作中遇到困难时，人们总会说“是金子总会发光的”，但人们往往没有想怎样成为金子，怎样提高含金量，还有就是怎样让金子发光。我认为：
一、怎样成为金子——态度是基础，责任心是关键
田副总的一句话让我从进入财务室至今5年的时间里仍记忆犹新，刚进入财务室时，我给田副总打文件，是一张表。他是一个苛求完美的人，在看到我打的表时说，表头下的划线加粗多好看啊，还有这要对齐，这加空格等等好多，让我改。经过反复改了几次后，当我再次把表递到他手中时，他低着头看着表说：“你看，这张表改了多少次了。”这句话对我影响很大。以后不管遇到什么问题，我都会反复思考，想到我能想到的结果，对工作负责，也对自己负责。
二、提高自己的含金量——最快的方法就是多给别人干活
想要提高自己就要把自己打造成复合型人才，如何打造，捷径就是多给别人干活，在给别人干活的过程中，发现问题别人就会给你耐心讲解，从浅到深，一点一点的深入。“我给你干点活吧”要把这句话时常挂在嘴边。每当又学到一个新知识时我总会开玩笑的对她说：“我要毫不客气的在极短的时间内榨光你身上所有的油水。”
三、想要发光——创新，发现工作技巧
让金子发光就要在做好自己本职工作的过程中，不断创新发现工作中的小技巧，提高自己的工作效率。在后勤记账的过程中，总会遇到对不上账的时候，各店各楼层的往来都比较多，在余额都对的情况下，怎样快速的找到错误而且还不用反复地大量地翻凭证，我发现一个小小的捷径可以分享。现在都是电脑时代，财务上汇凭证也都是采用电脑，这时如果是其它应收款对不上的话，就在电脑的科目汇总表上把其它应收款的借贷方的具体明细，复制打印下来，让账本上一笔笔业务和打印下来的明细单对，从而可以快速的找到错误。方法好不好用，大家可以借鉴一下。
