盐百人期刊
职场智慧
发布时间:
2019-09-10
说服别人的5种心理战术沧州南门食超一部孟祥浩心理学家经过研究发现,说服别人不但要有好的口才,其实更是一种微妙的心理互动,是心理需求和心理动机在不断改变的过程,因此,仅靠观点正确不足以取信对方,而微妙的心理术像调料一样,可以让你的说服有香有色,让听者在良好的情绪下愉快地接受你的观点。经过长期研究,社会心理学家提出了许多增强说服力的心理战术,主要可归纳为以下五种:利用“居家优势”如果邻居家的狗咬伤了你
说服别人的5种心理战术
沧州南门食超一部 孟祥浩
心理学家经过研究发现,说服别人不但要有好的口才,其实更是一种微妙的心理互动,是心理需求和心理动机在不断改变的过程,因此,仅靠观点正确不足以取信对方,而微妙的心理术像调料一样,可以让你的说服有香有色,让听者在良好的情绪下愉快地接受你的观点。
经过长期研究,社会心理学家提出了许多增强说服力的心理战术,主要可归纳为以下五种:
利用“居家优势” 如果邻居家的狗咬伤了你家小孩,你是应该上他家去告状,让他赔偿你的医药费呢,还是让他到你家里来,你和他讨论赔偿的问题?
答案应该是后者。心理学研究发现,在熟悉的环境中,人有心理优势,底气会更足,做事感觉会更有把握。因为双方的信息不对称,客观上有利于自己。如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境(比方说安静的咖啡馆、茶吧等)进行,这样对方也没有“居家优势”,在心理上会保持平等。
寻求与对方保持一致 如果你想让同事去献血,而他对此却毫无兴趣,甚至觉得你多事,你该怎样应对呢?
许多心理研究者都发现,如果你试图改变某人的个人爱好,你越是使自己等同于他,就越具有说服力。因为你和他的相似程度越高,他就越把你当做“自己人”,你的言行在他看来,也代表了他的需要和动机,排斥心理很可能在寻找到共同点后逐渐淡化。经常可以看到这样的现象,一个高傲的女电影明星很可能和举止拘谨的居家女性言谈甚欢,原因在于她们都有一个调皮的孩子,两个妈妈正在为孩子出水痘的问题苦恼。
体验对方的感受,如果新搬来一对夫妻,你准备拜访他们,然后请他们为残疾儿童募捐,但他们正因水管漏水问题与物业争吵,你该采用什么办法来达到你的目的呢?
平庸的募捐者很可能开门见山,直截了当地提出募捐的请求,结果很可能被对方拒绝;而如果你不直言来访的目的,而是说“听说你们刚搬过来,想认识你们,正赶上你们的水管漏水了,让我看看能不能帮上忙?”感受对方的困难,这样就显示了对别人感情的尊重。在融洽的感情衬托下,再委婉地提出募捐的要求,就让人难以推却。
提出有力证据 ,你准备参加一个决策会,为一项前景不被大众看好的事业寻求一大笔投资,你该如何组织发言稿,让别人转变看法?
如果你能在陈述中向听众提供可靠的资料,包括充足而真实的数据、严密而有逻辑的分析和论证,而不是个人的看法,你就会增加说服力。最好能请一些专家为你做分析,因为权威更能消除听众的先入之见,让人心安。
运用典型事例 如果你要推荐一种新药给患者,是详细介绍药物的成分、功能、用法和注意事项好呢?还是告诉他们,有一位他们熟悉的病友用过此药后病情快速得到控制好呢?
通常大家对后一种推销方法更感兴趣。因为对病人而言,疗效才是最重要的,而身边熟悉的一位病友是实实在在的典型例子,比什么长篇的吹嘘都有煽动性。日常生活中,要说服别人,应旁征博引使用具体例子,最好是人们熟悉的人或事物,而不要一味空洞说教。
说服别人,赢得认同的能力并不是神秘的天赋,只要观点正确,通过学习一些社会交往心理技能,增强自己言谈的说服力也就并不是一件难事了。
不幸福是因为没有“放下自己”
从前,有个人养了一只鹦鹉,鹦鹉不但漂亮,而且口齿伶俐,会说很多逗人的话,主人因此很骄傲。一天,这个人的朋友买了一只鱼鹰,鱼鹰长得虽然不很漂亮,但捕鱼的技能很强,每天,总能抓到很多鱼。养鹦鹉的人看到以后,很是羡慕,于是,他决定让自己的鹦鹉也去抓鱼吃,训练了很久,鹦鹉总是抓不到鱼,结果以失败告终,主人气愤地将鹦鹉杀掉了。
后来,他向朋友请教,如何才能够让鸟学会抓鱼,朋友劝告他:你需要买鱼鹰才行。于是,这个人到市场上买了一只小鱼鹰。过了一段时间,小鱼鹰不但没有捕到鱼,而且还让主人买了很多鱼来喂养它,主人开始打骂这只小鱼鹰。过了几天,小鱼鹰悲惨地死掉了。
几天后,这个人向他的朋友继续请教,为什么你的鱼鹰可以捕鱼,而我买的鱼鹰不但没有捕到鱼,还花费我许多钱养活它?朋友告诉他,小鱼鹰至少要训练六个月到一年,否则,它是不会捕鱼的。如果你着急捕鱼,可以买一只别人训练好的鱼鹰,这个人听了以后非常高兴,立即到市场上花高价买来一只别人训练好的鱼鹰。鱼鹰不负主人的愿望,很快捕到一引起鱼,但是,由于主人只是让它捕鱼,没有关心它的生活,由于不适应新环境,几个月以后,饥饿且能力已经退化的鱼鹰只好离开主人,飞到别处去了。
这个故事中,我们经常会犯鹦鹉主人同样的错误,被这样那样的问题困扰,导致我们觉得自己不幸福,那么,我们来分析一下有哪些错误:
首先,鹦鹉的主人犯了自我妄想的错误,他认为所有的鸟都可以抓鱼。其实,这不是事实;有些鸟儿,即使花费一生的努力,也未必能够学会抓鱼,要想真正抓到鱼,必须选择正确的鸟儿;一旦鸟儿选择错误,后面的努力,都是南辕北辙的事情,努力让一只鹦鹉学会捕鱼的想法,一定是劳而无功。
其次,选择正确的鸟儿以后,要清楚自己的鸟儿,需要哪些必要的训练,同时,付出必要的耐心。急于求成,拔苗助长的想法,经常是急功近利的主人所犯的主要错误之一。
再次,选择正确的鸟儿以后,要清楚自己的鸟儿,需要哪些必要的训练,同时,付出必要的耐心。急于求成,拔苗助长的想法,经常是急功近利的主人所犯的主要错误之一。
最后,买回别人已经训练好的鸟儿,要懂得帮助它如何适应新的环境,并给予必要的营养和支持,让它熟悉新的环境,适应新的环境,喜欢新的环境,而不是放任自流,直到因为饥饿而飞走。
总之,在这个事情上面,发生的很多误会和问题,更多时候都是应该在主人身上找答案,而不该一味地责备鸟儿的缺点和问题!那么,主人的问题在哪里呢?
主人的问题,经常是看问题的时候,总是从自己的这一边来观察,没有注意到鸟儿这一边,一味地执着自己的想法和看法,以为鸟儿事事都应该按照自己的想法来做,即使鸟儿不会做或者实际根本做不到,也要固执地坚持自己的想法和见解,造成鸟儿没办法适应,经常只能够被动选择离开。
合格的经理,要学会放下,放下自己的偏见、妄想和执着;放下自己,应从沟通开始,不懂得沟通,是管理者的灾难。学会正确地沟通,以真诚平等的态度交流,努力走进员工的内心,聆听他们的需求,尊重他们的想法和意见,理解他,支持他,帮助他。哪里还会有困难呢?
其实,真正的困难,还是在自己身上,放下还是继续执着?
摘自《博客周报》